任職要求:

　　1、1年以上銷售客服經(jīng)驗或一年以上客服中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、具有良好的表達能力、溝通能力;

　　3、熟悉客服基本業(yè)務(wù)操作，有較豐富的客服實操經(jīng)驗

　　4、服務(wù)意識強，有親和力，積極樂觀，能夠承受一定工作壓力，能夠接受客服早晚班臨時性加班

　　5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心，服從上級領(lǐng)導安排

　　6、勤學好問、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時解決或反饋。可以分擔售后客服的工作。

　　崗位職責:

　　1、積極的和客戶溝通，處理好疑難雜單和訂單。

　　2、處理客戶訂單，按要求完成訂單和線上平臺店鋪訂單的錄入

　　3、及時處理客戶的各種關(guān)于包裹快遞問題，完成對訂單的取消、收件信息修改、快遞修改、倉庫修改、贈品補充、訂單產(chǎn)品屬性修改等，確保訂單正確:

　　4、及時完成上級交辦的統(tǒng)計匯總工作，將對應(yīng)所需的資料按時、準確的提交給對應(yīng)人員

　　5、需要熟知產(chǎn)品各個細節(jié)部分，可以給客戶解決方法，承接售后問題，分擔售后工作

　　6、維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售

　　崗位福利：

　　1、公司中午包午餐

　　2、公司團建活動

　　3、繳納公司企業(yè)社保

　　4、年終獎

　　報名電話：18285136877(微信同號)

　　工作地點：貴陽峰會國際A座2103