任職要求:

　　1、1年以上銷售客服經(jīng)驗(yàn)或一年以上客服中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、具有良好的表達(dá)能力、溝通能力;

　　3、熟悉客服基本業(yè)務(wù)操作，有較豐富的客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

　　4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，積極樂(lè)觀，能夠承受一定工作壓力，能夠接受客服早晚班臨時(shí)性加班

　　5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排

　　6、勤學(xué)好問(wèn)、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)解決或反饋。可以分擔(dān)售后客服的工作。

　　崗位職責(zé):

　　1、積極的和客戶溝通，處理好疑難雜單和訂單。

　　2、處理客戶訂單，按要求完成訂單和線上平臺(tái)店鋪訂單的錄入

　　3、及時(shí)處理客戶的各種關(guān)于包裹快遞問(wèn)題，完成對(duì)訂單的取消、收件信息修改、快遞修改、倉(cāng)庫(kù)修改、贈(zèng)品補(bǔ)充、訂單產(chǎn)品屬性修改等，確保訂單正確:

　　4、及時(shí)完成上級(jí)交辦的統(tǒng)計(jì)匯總工作，將對(duì)應(yīng)所需的資料按時(shí)、準(zhǔn)確的提交給對(duì)應(yīng)人員

　　5、需要熟知產(chǎn)品各個(gè)細(xì)節(jié)部分，可以給客戶解決方法，承接售后問(wèn)題，分擔(dān)售后工作

　　6、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售

　　崗位福利：

　　1、公司中午包午餐

　　2、公司團(tuán)建活動(dòng)

　　3、繳納公司企業(yè)社保

　　4、年終獎(jiǎng)

　　報(bào)名電話：18285136877(微信同號(hào))

　　工作地點(diǎn)：貴陽(yáng)峰會(huì)國(guó)際A座2103